Privacy policy

آخر تحديث: 25 يوليو 2026

يُشغّل New Me هذا المتجر وهذا الموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، بهدف أن نوفّر لكِ، أنتِ العميلة، تجربة تسوّق منسّقة (يُشار إليها بـ "الخدمات"). يعمل New Me بواسطة Shopify، وهو ما يمكّننا من تقديم الخدمات لكِ. توضّح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع معلوماتكِ الشخصية ونستخدمها ونفصح عنها عندما تزورين الخدمات أو تستخدمينها أو تجرين عملية شراء أو معاملة أخرى باستخدامها أو تتواصلين معنا بأي شكل آخر. في حال وجود تعارض بين شروط الخدمة لدينا وسياسة الخصوصية هذه، فإن سياسة الخصوصية هذه هي التي تسري فيما يتعلق بجمع معلوماتكِ الشخصية ومعالجتها والإفصاح عنها.

يُرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامكِ لأيٍّ من الخدمات والوصول إليها، فإنكِ تقرّين بأنكِ قد قرأتِ سياسة الخصوصية هذه وتفهمين كيفية جمع معلوماتكِ واستخدامها والإفصاح عنها على النحو الموضّح في سياسة الخصوصية هذه.

المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها

عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نشير إلى المعلومات التي تحدّد هويتكِ أو هوية شخص آخر أو التي يمكن ربطها بشكل معقول بكِ أو بشخص آخر. لا تشمل المعلومات الشخصية المعلومات التي تُجمع بشكل مجهول الهوية أو التي أُزيلت منها الهوية بحيث لا يمكن أن تحدّد هويتكِ أو تُربط بكِ بشكل معقول. قد نجمع أو نعالج الفئات التالية من المعلومات الشخصية، بما في ذلك الاستنتاجات المستخلصة من هذه المعلومات الشخصية، تبعًا لكيفية تفاعلكِ مع الخدمات ومكان إقامتكِ، وبالقدر الذي يسمح به القانون المعمول به أو يقتضيه:

تفاصيل الاتصال بما في ذلك اسمكِ وعنوانكِ وعنوان إرسال الفواتير وعنوان الشحن ورقم هاتفكِ وعنوان بريدكِ الإلكتروني.
المعلومات المالية بما في ذلك أرقام بطاقة الائتمان وبطاقة الخصم والحسابات المالية، ومعلومات بطاقة الدفع، ومعلومات الحساب المالي، وتفاصيل المعاملات، وطريقة الدفع، وتأكيد الدفع وغيرها من تفاصيل الدفع.
معلومات الحساب بما في ذلك اسم المستخدم الخاص بكِ وكلمة المرور وأسئلة الأمان والتفضيلات والإعدادات.
معلومات المعاملات بما في ذلك العناصر التي تعرضينها أو تضعينها في سلّتكِ أو تضيفينها إلى قائمة أمنياتكِ أو تشترينها أو ترجعينها أو تستبدلينها أو تلغينها، ومعاملاتكِ السابقة.
المراسلات معنا بما في ذلك المعلومات التي تضمّنينها في مراسلاتكِ معنا، على سبيل المثال عند إرسال استفسار إلى دعم العملاء.
معلومات الجهاز بما في ذلك المعلومات المتعلقة بجهازكِ أو متصفّحكِ أو اتصال شبكتكِ وعنوان IP الخاص بكِ وغير ذلك من المعرّفات الفريدة.
معلومات الاستخدام بما في ذلك المعلومات المتعلقة بتفاعلكِ مع الخدمات، بما في ذلك كيفية ووقت تفاعلكِ مع الخدمات أو تنقّلكِ فيها.

مصادر المعلومات الشخصية

قد نجمع المعلومات الشخصية من المصادر التالية:

منكِ مباشرةً بما في ذلك عندما تنشئين حسابًا أو تزورين الخدمات أو تستخدمينها أو تتواصلين معنا أو تزوّديننا بمعلوماتكِ الشخصية بأي شكل آخر؛
تلقائيًا من خلال الخدمات بما في ذلك من جهازكِ عندما تستخدمين منتجاتنا أو خدماتنا أو تزورين مواقعنا الإلكترونية، ومن خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة؛
من مزوّدي الخدمات لدينا بما في ذلك عندما نستعين بهم لتفعيل تقنية معيّنة وعندما يجمعون معلوماتكِ الشخصية أو يعالجونها نيابةً عنا؛
من شركائنا أو أطراف ثالثة أخرى.

كيف نستخدم معلوماتكِ الشخصية

تبعًا لكيفية تفاعلكِ معنا أو الخدمات التي تستخدمينها، قد نستخدم المعلومات الشخصية للأغراض التالية:

توفير الخدمات وتخصيصها وتحسينها. نستخدم معلوماتكِ الشخصية لنوفّر لكِ الخدمات، بما في ذلك تنفيذ عقدنا معكِ، ومعالجة مدفوعاتكِ، وتلبية طلباتكِ، وتذكّر تفضيلاتكِ والعناصر التي تهتمّين بها، وإرسال الإشعارات المتعلقة بحسابكِ إليكِ، ومعالجة عمليات الشراء أو الإرجاع أو الاستبدال أو غيرها من المعاملات، وإنشاء حسابكِ وصيانته وإدارته بأي شكل آخر، وترتيب الشحن، وتيسير أي عمليات إرجاع واستبدال، وتمكينكِ من نشر المراجعات، وإنشاء تجربة تسوّق مخصّصة لكِ، مثل التوصية بمنتجات متعلقة بمشترياتكِ. وقد يشمل ذلك استخدام معلوماتكِ الشخصية لتخصيص الخدمات وتحسينها بشكل أفضل.
التسويق والإعلان. نستخدم معلوماتكِ الشخصية لأغراض التسويق والترويج، مثل إرسال المراسلات التسويقية والإعلانية والترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي، وعرض إعلانات عبر الإنترنت لمنتجات أو خدمات على الخدمات أو مواقع إلكترونية أخرى، بما في ذلك بناءً على العناصر التي سبق أن اشتريتِها أو أضفتِها إلى سلّتكِ وغير ذلك من نشاطكِ على الخدمات.
الأمان ومنع الاحتيال. نستخدم معلوماتكِ الشخصية للتحقق من حسابكِ، وتوفير تجربة دفع وتسوّق آمنة، والكشف عن أي نشاط محتمل احتيالي أو غير قانوني أو غير آمن أو ضار والتحقيق فيه أو اتخاذ إجراء بشأنه، وحماية السلامة العامة، وتأمين خدماتنا. إذا اخترتِ استخدام الخدمات وتسجيل حساب، فأنتِ مسؤولة عن الحفاظ على أمان بيانات اعتماد حسابكِ. نوصيكِ بشدة بعدم مشاركة اسم المستخدم الخاص بكِ أو كلمة المرور أو غيرها من تفاصيل الوصول مع أي شخص آخر.
التواصل معكِ. نستخدم معلوماتكِ الشخصية لنوفّر لكِ دعم العملاء، ولنكون سريعي الاستجابة لكِ، ولنقدّم لكِ خدمات فعّالة، وللحفاظ على علاقتنا التجارية معكِ.
الأسباب القانونية. نستخدم معلوماتكِ الشخصية للامتثال للقانون المعمول به أو الاستجابة للإجراءات القانونية الصحيحة، بما في ذلك الطلبات الواردة من جهات إنفاذ القانون أو الجهات الحكومية، وللتحقيق في إجراءات الكشف المدني أو التقاضي المحتمل أو الفعلي أو غيرها من الإجراءات القانونية الخصامية أو المشاركة فيها، ولإنفاذ أي انتهاكات محتملة لشروطنا أو سياساتنا أو التحقيق فيها.

كيف نفصح عن المعلومات الشخصية

في ظروف معيّنة، قد نفصح عن معلوماتكِ الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض مشروعة خاضعة لسياسة الخصوصية هذه. وقد تشمل هذه الظروف ما يلي:

مع Shopify والبائعين وغيرهم من الأطراف الثالثة الذين يؤدّون خدمات نيابةً عنا (مثل إدارة تقنية المعلومات، ومعالجة المدفوعات، وتحليلات البيانات، ودعم العملاء، والتخزين السحابي، وتنفيذ الطلبات والشحن).
مع الشركاء التجاريين والتسويقيين لتقديم خدمات التسويق والإعلان لكِ. على سبيل المثال، نستخدم Shopify لدعم الإعلانات المخصّصة عبر خدمات الأطراف الثالثة بناءً على نشاطكِ عبر الإنترنت مع تجّار ومواقع إلكترونية مختلفة. سيستخدم شركاؤنا التجاريون والتسويقيون معلوماتكِ وفقًا لإشعارات الخصوصية الخاصة بهم. تبعًا لمكان إقامتكِ، قد يكون لكِ الحق في توجيهنا بعدم مشاركة معلومات عنكِ بغرض عرض إعلانات وتسويق موجّه لكِ بناءً على نشاطكِ عبر الإنترنت مع تجّار ومواقع إلكترونية مختلفة. يمكنكِ ممارسة حقوقكِ في إلغاء الاشتراك في تلك الاستخدامات هنا .
عندما توجّهيننا أو تطلبين منا أو توافقين بأي شكل آخر على إفصاحنا عن معلومات معيّنة لأطراف ثالثة، مثل شحن المنتجات إليكِ أو من خلال استخدامكِ لأدوات وسائل التواصل الاجتماعي أو عمليات دمج تسجيل الدخول.
مع الشركات التابعة لنا أو بأي شكل آخر ضمن مجموعتنا للشركات.
فيما يتعلق بمعاملة تجارية مثل الاندماج أو الإفلاس، وللامتثال لأي التزامات قانونية معمول بها (بما في ذلك الاستجابة لأوامر الإحضار وأوامر التفتيش والطلبات المشابهة)، ولإنفاذ أي شروط خدمة أو سياسات معمول بها، ولحماية الخدمات وحقوقنا وحقوق مستخدمينا أو الآخرين أو الدفاع عنها.

علاقتنا بـ Shopify

تُستضاف الخدمات بواسطة Shopify، الذي يجمع المعلومات الشخصية المتعلقة بوصولكِ إلى الخدمات واستخدامكِ لها ويعالجها بهدف تقديم الخدمات وتحسينها لكِ. سيتم نقل المعلومات التي ترسلينها إلى الخدمات ومشاركتها مع Shopify وكذلك مع أطراف ثالثة قد تكون موجودة في بلدان غير البلد الذي تقيمين فيه، بهدف تقديم الخدمات وتحسينها لكِ. بالإضافة إلى ذلك، وللمساعدة في حماية أعمالنا وتنميتها وتحسينها، نستخدم بعض ميزات Shopify المحسّنة التي تدمج بيانات ومعلومات مستمدّة من تفاعلاتكِ مع متجرنا، إلى جانب تجّار آخرين ومع Shopify. ولتقديم هذه الميزات المحسّنة، قد يستفيد Shopify من المعلومات الشخصية المجمّعة حول تفاعلاتكِ مع متجرنا، إلى جانب تجّار آخرين ومع Shopify. في هذه الظروف، يكون Shopify مسؤولاً عن معالجة معلوماتكِ الشخصية، بما في ذلك الاستجابة لطلباتكِ لممارسة حقوقكِ بشأن استخدام معلوماتكِ الشخصية لهذه الأغراض. لمعرفة المزيد حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتكِ الشخصية وأي حقوق قد تكون لكِ، يمكنكِ زيارة سياسة خصوصية المستهلك في Shopify . تبعًا لمكان إقامتكِ، قد تمارسين حقوقًا معيّنة فيما يتعلق بمعلوماتكِ الشخصية هنا رابط بوابة الخصوصية في Shopify.

مواقع الأطراف الثالثة وروابطها

قد توفّر الخدمات روابط إلى مواقع إلكترونية أو منصّات أخرى عبر الإنترنت تديرها أطراف ثالثة. إذا اتبعتِ روابط تؤدّي إلى مواقع غير تابعة لنا أو غير خاضعة لسيطرتنا، فينبغي لكِ مراجعة سياسات الخصوصية والأمان الخاصة بها وغيرها من الشروط والأحكام. نحن لا نضمن خصوصية هذه المواقع أو أمانها ولسنا مسؤولين عنهما، بما في ذلك دقة المعلومات الموجودة على هذه المواقع أو اكتمالها أو موثوقيتها. كذلك قد تكون المعلومات التي تقدّمينها في أماكن عامة أو شبه عامة، بما في ذلك المعلومات التي تشاركينها على منصّات التواصل الاجتماعي التابعة لأطراف ثالثة، قابلة للاطّلاع من قِبل مستخدمين آخرين للخدمات و/أو مستخدمي تلك المنصّات التابعة لأطراف ثالثة دون قيد على استخدامها من قِبلنا أو من قِبل طرف ثالث. ولا يعني تضميننا لهذه الروابط، بحدّ ذاته، أي مصادقة على المحتوى الموجود على هذه المنصّات أو على مالكيها أو مشغّليها، باستثناء ما هو مُفصح عنه في الخدمات.

بيانات الأطفال

الخدمات ليست مخصّصة للاستخدام من قِبل الأطفال، ونحن لا نجمع عن علم أي معلومات شخصية عن الأطفال دون سن الرشد في نطاق ولايتكِ القضائية. إذا كنتِ والدة أو وصيّة على طفل قدّم لنا معلوماته الشخصية، فيمكنكِ التواصل معنا باستخدام تفاصيل الاتصال المبيّنة أدناه لطلب حذفها. واعتبارًا من تاريخ سريان سياسة الخصوصية هذه، ليس لدينا علم فعلي بأننا "نشارك" أو "نبيع" (وفقًا لتعريف هذين المصطلحين في القانون المعمول به) معلومات شخصية لأفراد دون سن 16 عامًا.

أمان معلوماتكِ والاحتفاظ بها

يُرجى العلم بأنه لا توجد تدابير أمنية مثالية أو منيعة تمامًا، ولا يمكننا ضمان "الأمان المثالي". إضافةً إلى ذلك، قد لا تكون أي معلومات ترسلينها إلينا آمنة أثناء نقلها. نوصيكِ بعدم استخدام قنوات غير آمنة لإرسال معلومات حسّاسة أو سرّية إلينا.

تعتمد مدة احتفاظنا بمعلوماتكِ الشخصية على عوامل مختلفة، مثل ما إذا كنا بحاجة إلى المعلومات للحفاظ على حسابكِ، أو لتقديم الخدمات لكِ، أو الامتثال للالتزامات القانونية، أو حل النزاعات، أو إنفاذ عقود وسياسات أخرى معمول بها.

حقوقكِ وخياراتكِ

تبعًا لمكان إقامتكِ، قد تكون لكِ بعض الحقوق المذكورة أدناه أو جميعها فيما يتعلق بمعلوماتكِ الشخصية. غير أن هذه الحقوق ليست مطلقة، وقد تنطبق فقط في ظروف معيّنة، وفي حالات معيّنة قد نرفض طلبكِ بالقدر الذي يسمح به القانون.

الحق في الوصول / المعرفة. قد يكون لكِ الحق في طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنكِ.
الحق في الحذف. قد يكون لكِ الحق في طلب أن نحذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنكِ.
الحق في التصحيح. قد يكون لكِ الحق في طلب أن نصحّح المعلومات الشخصية غير الدقيقة التي نحتفظ بها عنكِ.
الحق في قابلية النقل. قد يكون لكِ الحق في الحصول على نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنكِ وفي طلب أن ننقلها إلى طرف ثالث، في ظروف معيّنة ومع استثناءات معيّنة.
الحق في إلغاء الاشتراك في البيع أو المشاركة لأغراض الإعلان الموجّه. تبعًا لمكان إقامتكِ، قد يكون لكِ الحق في إلغاء الاشتراك في "بيع" معلوماتكِ الشخصية أو "مشاركتها" أو في إلغاء الاشتراك في معالجة معلوماتكِ الشخصية لأغراض تُعتبر "إعلانًا موجّهًا"، وفقًا لما هو معرّف في قوانين الخصوصية المعمول بها. يمكنكِ ممارسة حقوقكِ في إلغاء الاشتراك في تلك الاستخدامات هنا. يُرجى ملاحظة أنكِ إذا زرتِ موقعنا الإلكتروني مع تفعيل إشارة تفضيل إلغاء الاشتراك الخاصة بـ Global Privacy Control، فسنعامل ذلك تلقائيًا، تبعًا لمكان وجودكِ، على أنه طلب لإلغاء الاشتراك بالنسبة للجهاز والمتصفّح اللذين تستخدمينهما لزيارة الموقع. وإذا تمكّنا من ربط الجهاز الذي يرسل الإشارة بحساب Shopify، فسنطبّق طلب إلغاء الاشتراك على الحساب أيضًا. لمعرفة المزيد حول Global Privacy Control، يمكنكِ زيارة https://globalprivacycontrol.org/. وباستثناء Global Privacy Control، فإننا لا نعترف بإشارات "عدم التتبّع" الأخرى التي قد تُرسل من متصفّح الويب أو الجهاز الخاص بكِ.
إدارة تفضيلات المراسلة. قد نرسل إليكِ رسائل بريد إلكتروني ترويجية، ويمكنكِ إلغاء الاشتراك في تلقّيها في أي وقت باستخدام خيار إلغاء الاشتراك المعروض في رسائلنا الإلكترونية إليكِ. إذا ألغيتِ الاشتراك، فقد نظل نرسل إليكِ رسائل بريد إلكتروني غير ترويجية، مثل تلك المتعلقة بحسابكِ أو الطلبات التي قدّمتِها.

إذا كنتِ تقيمين في المملكة المتحدة أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية، ومع مراعاة الاستثناءات والقيود التي ينص عليها القانون المحلي، يمكنكِ ممارسة الحقوق التالية إضافةً إلى الحقوق المبيّنة أعلاه:

الاعتراض على المعالجة وتقييد المعالجة: قد يكون لكِ الحق في أن تطلبي منا إيقاف معالجتنا للمعلومات الشخصية أو تقييدها لأغراض معيّنة.
سحب الموافقة: حيثما نعتمد على الموافقة لمعالجة معلوماتكِ الشخصية، يكون لكِ الحق في سحب هذه الموافقة. وإذا سحبتِ موافقتكِ، فلن يؤثّر ذلك على مشروعية أي معالجة تمّت بناءً على موافقتكِ قبل سحبها.

يمكنكِ ممارسة أي من هذه الحقوق حيثما يُشار إلى ذلك في الخدمات أو عبر التواصل معنا باستخدام تفاصيل الاتصال المذكورة أدناه. لمعرفة المزيد حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتكِ الشخصية وأي حقوق قد تكون لكِ، بما في ذلك الحقوق المتعلقة بالبيانات التي يعالجها Shopify، يمكنكِ زيارة https://privacy.shopify.com/en.

لن نميّز ضدّكِ بسبب ممارستكِ لأي من هذه الحقوق. قد نحتاج إلى التحقق من هويتكِ قبل أن نتمكّن من معالجة طلباتكِ، بالقدر الذي يسمح به القانون المعمول به أو يقتضيه. ووفقًا للقوانين المعمول بها، يمكنكِ تعيين وكيل مفوّض لتقديم الطلبات نيابةً عنكِ لممارسة حقوقكِ. وقبل قبول مثل هذا الطلب من وكيل، سنطلب من الوكيل تقديم دليل على أنكِ قد فوّضتِه بالتصرّف نيابةً عنكِ، وقد نحتاج منكِ إلى التحقق من هويتكِ معنا مباشرةً. وسنستجيب لطلبكِ في الوقت المناسب وفقًا لما يقتضيه القانون المعمول به.

الشكاوى

إذا كانت لديكِ شكاوى حول كيفية معالجتنا لمعلوماتكِ الشخصية، فيُرجى التواصل معنا باستخدام تفاصيل الاتصال المذكورة أدناه. تبعًا لمكان إقامتكِ، قد يكون لكِ الحق في الطعن في قرارنا عبر التواصل معنا باستخدام تفاصيل الاتصال المبيّنة أدناه، أو تقديم شكواكِ إلى الهيئة المحلية لحماية البيانات. بالنسبة للمنطقة الاقتصادية الأوروبية، يمكنكِ العثور على قائمة بهيئات الإشراف المسؤولة عن حماية البيانات هنا.

عمليات النقل الدولية

يُرجى ملاحظة أننا قد ننقل معلوماتكِ الشخصية ونخزّنها ونعالجها خارج البلد الذي تقيمين فيه.

إذا نقلنا معلوماتكِ الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فسنعتمد على آليات نقل معترف بها مثل الشروط التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية، أو أي عقود مكافئة تصدرها الجهة المختصة ذات الصلة في المملكة المتحدة، حسب الاقتضاء، ما لم يكن نقل البيانات إلى بلد تقرّر أنه يوفّر مستوى كافيًا من الحماية.

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، بما في ذلك لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. وسننشر سياسة الخصوصية المنقّحة على هذا الموقع الإلكتروني، ونحدّث تاريخ "آخر تحديث"، ونقدّم إشعارًا وفقًا لما يقتضيه القانون المعمول به.

التواصل

إذا كانت لديكِ أي أسئلة حول ممارساتنا في الخصوصية أو سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنتِ ترغبين في ممارسة أي من الحقوق المتاحة لكِ، فيُرجى الاتصال على +966 54 394 3661 أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على support@newmewellness.co أو التواصل معنا على NEW ME - F.Z.E, Ajman Free Zone C1 Building, Office - C1 - 1F - SF14531, ajman AJ, الإمارات العربية المتحدة لأغراض قوانين حماية البيانات المعمول بها، نحن الجهة المتحكّمة في بياناتكِ الشخصية.